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Schreiben sie uns eine kurze Chat-Nachricht. Unser Service-Team am profino Infostand hilft ihnen gerne weiter und meldet sich umgehend bei Ihnen.
Wie kann ich mich für ein Webinar anmelden?
Sie können sich in der Live-Akademie über den "anmelden" Button für Webinare anmelden.
Kann ich auch ohne Anmeldung an einem Webinar teilnehmen?
Ja, das ist problemlos möglich. Eine halbe Stunde vor jedem Webinarstart, können Sie sich in den Webinarraum einwählen.
Wo kann ich mich abmelden, falls ich doch nicht am Webinar teilnehmen kann?
Sie können sich in der Live-Akadmie über den abmelden- Button vom jeweiligen Webinar abmelden.
Gibt es von jedem Webinar eine zweite Ausstrahlung?
Bei einigen Webinaren, die vorab aufgezeichnet wurden, bieten wir eine zweite Ausstrahlung an. So können Sie den Vortrag gleich noch einmal sehen oder versäumte Minuten zwecks möglicher technischer Startschwierigkeiten nachholen.
Woran erkenne ich, ob und welche Webinare weiterbildungsrelevant sind?
Nicht für alle Webinare, die auf profino angeboten werden, wird Bildungszeit vergeben.
Bildungszeit-Webinare sind in der Live-Akademie und im Dashboard mit einem kleinem grünen Uhr-Symbol gekennzeichnet.
Ob es Bildungszeit-Gutschriften und somit eine Teilnahmebestätigung bei einem Webinar gibt, sehen Sie zudem in der unteren Sektion der Webinardetailseite sowie der Anmeldebestätigung und Erinnerungsmail zum jeweiligen Webinar.
Bekomme ich Bildungszeit gutgeschrieben, wenn ich die Webinare in der Meditahek angeschaut habe?
Auf Webinare, die Sie sich in der Mediathek angeschaut haben, kann zurzeit leider keine Bildungszeit gutgeschrieben werden. Um Teilnahmebestätigungen zu generieren, müssten wir Lerntests einführen, die Sie am Ende absolvieren, da es sich um ein reines Selbststudium handelt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen diese Möglichkeit zeitnah zur Verfügung zu stellen.
Wird Weiterbildungszeit erneut angerechnet, wenn ich mir das gleiche Webinar mehrfach anschaue?
Sie erhalten für jedes Webinar, welches Sie vollständig verfolgt haben und was weiterbildungsrelevant war, eine Teilnahmebestätigung. Bei einer Prüfung können Sie sich entscheiden, welche der Teilnahmebestätigungen Sie vorweisen wollen, wenn Sie ein Webinar mehrfach angesehen haben. Eine mehrfach Anrechnung zum gleichen Webinar ist dabei nicht möglich.
Warum steht die Vermittlerregisternummer nicht auf meiner Teilnahmebestätigung?
Eine Vermittlerregisternummer wird nur dann auf der Teilnahmebestätigung ausgewiesen,
wenn ein Firmenadmin diese korrekt hinterlegt hat. Weitere Hilfestellungen zur Vermittlerregisternummer finden Sie hier.
Können Teilnahmebestätigung bei gut-beraten eingereicht
werden?
Ob die Möglichkeit besteht, bei gut-beraten auch Zertifikate einzureichen, wissen wir nicht.
Es ist aber kaum vorstellbar, dass dies kostenlos angeboten wird. Das einfachste für Sie ist zwei Ordner zu führen: einen mit den gut-beraten-Kontoauszügen und einen mit den IDD-Zertifikaten.
Warum sehe ich trotz erfolgreicher Teilnahme meine
Teilnahmebestätigung nicht im profino-Profil?
Bei erfolgreicher Teilnahme an einem Webinar mit Bildungszeit, können Sie innerhalb weniger Stunden oder Tage Ihre Teilnahmebestätigung im profino Nutzer-Profil unter Weiterbildungen sehen und herunterladen. Die Bereitstellung der Teilnahmebestätigung in Ihrem Profil können wir nur gewährleisten, wenn Sie die Webinare über unsere Live-Akademie verfolgt haben. Sollten Sie den Alternativlink oder die GoToWebinar-App nutzen, kann u.U. kein Abgleich mit Ihrem profino-Nutzerprofil stattfinden und eine Teilnahmebestätigung kann nicht bereitgestellt werden. Manuell werden wir, aus Gründen der Revisionssicherheit, keine Teilnahmebestätigungen ausstellen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu Webinarteilnahmen auf profino habe?
Wenn Sie Fragen zu profino-Webinaren haben, können Sie sich gerne am profino Messestand Chat oder per Mail mit unserem Support-Team in Verbindung setzen: info(at)profino-online(dot)de
profino ist gar nicht bei gut-beraten!
profino ist kein akkreditierter Bildungsdienstleister bei gut-beraten. Gemäß VersVermV ist ein
gut-beraten-Konto auch nicht erforderlich, um Weiterbildung nachzuweisen. Für die meisten Bildungszeit-Webinare gibt es eine IDD-konforme Teilnahmebestätigung. Diese Nachweise können Sie als Beleg Ihrer Weiterbildungsaktivitäten nutzen.
Eine Webinarteilname kann mir wegen weniger fehlender Minuten nicht bestätigt werden.
Das ist natürlich ärgerlich. Wir öffnen den Webinarraum immer eine halbe Stunde vor dem Start jedes Webinars und bieten bei Möglichkeit eine Wiederholung direkt im Anschluss an. Eine anteilige Anrechnung ist, zwecks Revissionssicherheit, leider nicht möglich.
Nach dem IDD gelten 15 Minuten schon als Bildungszeit.
Das ist grundsätzlich richtig. Eine Weiterbildung muss mindestens eine Dauer von 15 Minuten aufweisen, damit wir Ihnen dafür Bildungszeit bescheinigen können. Dieser Wert stellt allerdings nur die konzeptionelle Mindestdauer dar und nicht die tatsächliche Dauer unserer Webinare. Sie müssen nach wie vor an der gesamten Fortbildung teilnehmen.
Wann muss die Bildungszeit nachgewiesen werden?
Gemäß IDD kann die zuständige IHK frühestens im Folgejahr stichprobenartig von VersicherungsmaklerInnen & VermittlerInnen die Nachweise anfordern. Sie sind nicht angehalten, diese eigeninitiativ zu diesem Stichtag der IHK vorzulegen.
Gibt es auf profino einen Kontoauszug mit allen Webinarteilnahmen?
Eine Gesamtübersicht, als eine Art Kontoauszug, gibt es derzeit nicht bei profino. Wir haben diese Idee aber bereits auf dem Schirm. Derzeit sollten die Teilnahmebestätigungen einzeln gesammelt werden.
Wo finde ich die Präsentationen oder Hand-Outs der Webinare?
Präsentationen oder Hand-Outs zu Webinaren werden in der Regel in der profino Messehalle am Messestand der referierenden Unternehmen hinterlegt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass nicht alle ReferentInnen ihre Präsentation zur freien Verfügung stellen möchten.
Die Chat-Funktion im Webinar funktioniert bei mir nicht. Woran liegt das?
Wahrscheinlich liegt es an einer instabilen Internetverbindung oder an einem Browser-Problem. In den meisten Fällen hilft ein erneutes Laden der Webseite. Alternativ können Sie aber auch einen anderen Browser testen.